{"id":4452,"date":"2026-10-05T18:59:13","date_gmt":"2026-10-05T21:59:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/?page_id=4452"},"modified":"2026-10-21T11:35:39","modified_gmt":"2026-10-21T14:35:39","slug":"politicas-empresariais-e-esg","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/politicas-empresariais-e-esg\/","title":{"rendered":"Corporate Policies and ESG"},"content":{"rendered":"
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Grupo Flipper Policies establish governance guidelines that direct conduct, decisions, and controls to ensure legal compliance, integrity, operational continuity, and excellence in service delivery. They apply to all Employees, Directors, interns, third parties, partners, and suppliers when acting on behalf of Grupo Flipper, on company premises or in its digital environments.<\/p>

These Policies are complementary to the Business Principles \u2013 Code of Ethics, Conduct and Relationship with Third Parties, and are broken down into Standards (NOR), Procedures (PRO), Work Instructions (INS), Flows (FLU) and Documents\/Templates (DOC). Any exception must be formally justified, recorded and approved by the responsible Directorate, with the knowledge of the Compliance Cell.<\/p>

Governance Architecture (QSMS-RS+):<\/strong> Quality, Safety, Environment, Health and Social Responsibility, plus Ethics and Conduct, Anti-Corruption, Compliance and Information Security, aligned with the Group's governance model and best market practices (including applicable certification requirements and the AEO Program).<\/p>

Review and continuous improvement:<\/strong> Policies should be reviewed at least annually or whenever there is a relevant regulatory change, material incident, process\/system change, recurring non-compliance, or emerging risk.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quality policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper desenvolve solu\u00e7\u00f5es log\u00edsticas e aduaneiras pautadas pela previsibilidade, rastreabilidade e agilidade, com evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de processos e tecnologia. Esse compromisso \u00e9 sustentado pelo GF Learning, programa de capacita\u00e7\u00e3o e conhecimento t\u00e9cnico, e pelo GF Quality, programa de auditoria e melhoria cont\u00ednua de processos.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Environmental Policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper preconiza o uso consciente dos recursos naturais e conduz suas opera\u00e7\u00f5es, em conjunto com clientes e parceiros, buscando evitar impactos ambientais evit\u00e1veis. O programa GF Sustainability re\u00fane as iniciativas de redu\u00e7\u00e3o de res\u00edduos, digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e uso racional de \u00e1gua e energia.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Sa\u00fade, Seguran\u00e7a e Bem-Estar<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper mant\u00e9m ambiente de trabalho seguro, saud\u00e1vel e respeitoso, com preven\u00e7\u00e3o ativa de riscos ocupacionais e aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade f\u00edsica, mental e emocional das pessoas. Esse compromisso \u00e9 conduzido pelos programas GF Safe & Secure e GF Health.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica Net-Zero 2050<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper assume o compromisso de medir, reduzir e reportar com transpar\u00eancia suas emiss\u00f5es, priorizando elimina\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia operacional antes de qualquer mecanismo de compensa\u00e7\u00e3o, com engajamento de colaboradores, parceiros e clientes na ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas de baixo carbono rumo a 2050.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Physical and Asset Security Policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper protege pessoas, instala\u00e7\u00f5es, documentos e ativos por meio de controles de acesso proporcionais \u00e0 fun\u00e7\u00e3o e \u00e0 necessidade de cada pessoa, com monitoramento cont\u00ednuo e resposta tempestiva a qualquer incidente.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Non-Retaliation and Whistleblower Protection Policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper mant\u00e9m canal seguro e confidencial para que qualquer pessoa relate, de boa-f\u00e9, riscos, desvios ou viola\u00e7\u00f5es, sendo vedada qualquer forma de retalia\u00e7\u00e3o contra o comunicante. Relatos podem ser feitos pelo telefone (13) 3213-6333, pelo e-mail compliance@grupoflipper.com.br ou pelo site www.grupoflipper.com.br\/contato.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Operational and Supply Chain Security Policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper protege opera\u00e7\u00f5es, cargas e dados ao longo de toda a cadeia log\u00edstica contra fraude, desvio ou uso indevido, em conformidade com os requisitos do Programa OEA e as boas pr\u00e1ticas do com\u00e9rcio exterior.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Social Responsibility Policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper promove desenvolvimento sustent\u00e1vel e redu\u00e7\u00e3o de desigualdades por meio de a\u00e7\u00f5es n\u00e3o discriminat\u00f3rias, capacita\u00e7\u00e3o e voluntariado. O programa GF People coordena as iniciativas sociais da Companhia, e o Fundo GF de Sustentabilidade direciona doa\u00e7\u00f5es monitoradas aos projetos apoiados.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Compliance Policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper orienta suas rela\u00e7\u00f5es internas e com terceiros pela \u00e9tica e pela conformidade, atuando na preven\u00e7\u00e3o, detec\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de desvios com transpar\u00eancia e rastreabilidade.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Anti-Corruption Policy<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper mant\u00e9m toler\u00e2ncia zero a suborno e corrup\u00e7\u00e3o, em qualquer esfera, p\u00fablica ou privada, nacional ou internacional, o que inclui a veda\u00e7\u00e3o a oferecer, solicitar ou aceitar vantagem indevida.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Physical Access Control Policy<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper define com clareza os n\u00edveis de circula\u00e7\u00e3o permitidos em cada \u00e1rea da empresa, priorizando a seguran\u00e7a de pessoas, documentos e patrim\u00f4nio.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Data Control and Access Policy<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper concede acesso a dados e sistemas de forma proporcional \u00e0 fun\u00e7\u00e3o de cada pessoa, com revis\u00e3o desse acesso sempre que h\u00e1 mudan\u00e7a de cargo ou desligamento, em conformidade com a LGPD.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Governan\u00e7a, Gest\u00e3o de Riscos e Controles Internos<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper identifica, avalia e trata os riscos do neg\u00f3cio \u2014 estrat\u00e9gicos, operacionais, financeiros e tecnol\u00f3gicos \u2014 de forma estruturada, com supervis\u00e3o da Diretoria e melhoria cont\u00ednua dos controles internos.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Continuidade de Neg\u00f3cios e Gest\u00e3o de Crises<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper mant\u00e9m planos testados de continuidade e recupera\u00e7\u00e3o, de modo a preservar a presta\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os diante de falhas de sistema, eventos clim\u00e1ticos ou crises reputacionais.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Document Management, Retention and Confidentiality Policy<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper classifica, armazena e descarta documentos f\u00edsicos e digitais observando o sigilo e o prazo aplic\u00e1veis a cada informa\u00e7\u00e3o, preservando a confidencialidade de clientes e parceiros.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Privacidade<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper protege a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de suas informa\u00e7\u00f5es e das informa\u00e7\u00f5es de seus clientes, prevenindo vazamentos e usos indevidos, em conformidade com a LGPD.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Identidades e Acessos<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper padroniza a cria\u00e7\u00e3o, a revis\u00e3o e a revoga\u00e7\u00e3o de acessos a sistemas segundo o princ\u00edpio do menor privil\u00e9gio, com revoga\u00e7\u00e3o imediata em casos de desligamento.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Senhas e Autentica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper exige senhas fortes e autentica\u00e7\u00e3o multifator em seus sistemas, sendo vedado o compartilhamento de credenciais entre colaboradores.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Information Classification and Acceptable Use Policy<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper classifica suas informa\u00e7\u00f5es por n\u00edvel de sigilo e orienta o uso respons\u00e1vel de e-mail, internet e dispositivos corporativos.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Backup Policy, Logs, Monitoring and Incident Response<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper mant\u00e9m rotinas de backup e monitoramento de seus sistemas, com processo estruturado de resposta a incidentes de seguran\u00e7a.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Compras Sustent\u00e1veis e Gest\u00e3o de Terceiros (Due Diligence)<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper seleciona e mant\u00e9m fornecedores e parceiros com base em crit\u00e9rios objetivos de qualidade, seguran\u00e7a, conformidade e sustentabilidade socioambiental, com due diligence de integridade e prioridade a parceiros certificados OEA.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Contract Management Policy and SLA with Third Parties<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper padroniza a elabora\u00e7\u00e3o, a aprova\u00e7\u00e3o e o acompanhamento de contratos e acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o, com prazos, responsabilidades e obriga\u00e7\u00f5es claramente definidos para todas as partes.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Direitos Humanos<\/strong><\/h4>
Princ\u00edpio: O Grupo Flipper reafirma seu compromisso com a dignidade humana, a igualdade e a n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o, em conson\u00e2ncia com a Declara\u00e7\u00e3o Universal dos Direitos Humanos e os Princ\u00edpios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, com toler\u00e2ncia zero a trabalho infantil, trabalho for\u00e7ado ou condi\u00e7\u00f5es an\u00e1logas \u00e0 escravid\u00e3o, inclusive na cadeia de fornecedores.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Pessoas: Diversidade, Ass\u00e9dio e Treinamento<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper cultiva ambiente de trabalho digno, inclusivo e de alta performance, com toler\u00e2ncia zero a ass\u00e9dio e discrimina\u00e7\u00e3o, e investe na capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua das pessoas \u2014 inclusive para fun\u00e7\u00f5es cr\u00edticas de compliance, seguran\u00e7a e opera\u00e7\u00e3o \u2014 por meio do programa GF Learning.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Compromissos e Ades\u00f5es Externas<\/strong><\/h4>\n
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Princ\u00edpio: O Grupo Flipper assume publicamente compromissos com iniciativas externas de integridade e sustentabilidade alinhadas aos seus princ\u00edpios institucionais, entre as quais o Pacto Global da ONU, a avalia\u00e7\u00e3o EcoVadis, a manifesta\u00e7\u00e3o de interesse na A\u00e7\u00e3o Coletiva Anticorrup\u00e7\u00e3o do Setor de Mobilidade, a filia\u00e7\u00e3o \u00e0 FIATA, a associa\u00e7\u00e3o \u00e0 ACS \u2014 com ades\u00e3o formalizada ao Movimento ODS Santos 2030 \u2014 e o apoio \u00e0 ABQV. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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As Pol\u00edticas do Grupo Flipper estabelecem diretrizes de governan\u00e7a que orientam condutas, decis\u00f5es e controles para assegurar conformidade legal, integridade, continuidade operacional e excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Elas se aplicam a todos os Colaboradores, Diretores, estagi\u00e1rios, terceiros, parceiros e fornecedores quando atuarem em nome do Grupo Flipper, nas depend\u00eancias da empresa ou em seus […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4452","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4452"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4452\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4472,"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4452\/revisions\/4472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grupoflipper.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}